Zásady ochrany osobních údajů

Společnost: AGENCY ARTISTIC INTERNATIONAL s.r.o.

IČO: 27120147

Adresa: Benkova 1698/9, Chodov, 149 00 Praha

E-mail: info@swanlake.cz

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Platební údaje (zpracovávány bezpečně přes Stripe)
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení)
• Údaje o používání (navštívené stránky, čas strávený na webu)

• Zpracování objednávek vstupenek a zasílání potvrzovacích e-mailů
• Odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
• Analýza používání webu pro zlepšení našich služeb
• Plnění zákonných povinností

• Plnění smlouvy - pro splnění vašich objednávek vstupenek
• Souhlas - pro analytické a marketingové cookies
• Oprávněné zájmy - pro zlepšení našich služeb a prevenci podvodů
• Zákonná povinnost - pro splnění daňových a účetních požadavků

Náš web používá cookies pro zlepšení vašeho prohlížení:

Nezbytné cookies

Nezbytné pro správné fungování webu. Zahrnují session cookies a funkčnost nákupního košíku.

Analytické cookies

Používáme Google Analytics a Google Ads pro pochopení, jak návštěvníci používají náš web. Tyto cookies jsou nastaveny pouze s vaším souhlasem.

Sdílíme údaje s následujícími poskytovateli služeb třetích stran:

• Stripe - Zpracování plateb (v souladu s PCI-DSS)
• Google Analytics - Webová analytika a reklama
• Vercel - Hosting webu

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, typicky 3 roky pro údaje o objednávkách dle požadavků českého daňového práva, a do odvolání souhlasu pro marketingové účely.

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu - opravit nepřesné údaje
• Právo na výmaz - požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo kdykoli odvolat souhlas

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na info@swanlake.cz

Pokud se domníváte, že jsme s vašimi osobními údaji nezacházeli správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz